Política de privacidad
Política de Privacidad
En NYXEN nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con transparencia, responsabilidad y conforme a la normativa vigente.
Al utilizar nuestro sitio web, adquirir nuestros productos, contratar una Membership o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Titular: NYXEN
Sitio web: https://clubnyxen.com
Correo electrónico: support@clubnyxen.com
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
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Nombre y apellidos.
-
Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono.
-
Dirección de envío y facturación.
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Información necesaria para gestionar pedidos.
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Historial de compras.
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Información relacionada con la Membership.
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Preferencias deportivas y de entrenamiento (cuando el usuario las facilite).
-
Datos de navegación mediante cookies.
-
Información proporcionada al contactar con nuestro equipo.
En ningún caso almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
-
Gestionar pedidos.
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Tramitar envíos.
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Gestionar devoluciones.
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Administrar la Membership.
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Facilitar el acceso a contenidos exclusivos.
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Atender consultas.
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Mejorar nuestros servicios.
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Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
-
Enviar información comercial únicamente cuando exista consentimiento o base legal para ello.
-
Garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Base jurídica
Tratamos tus datos personales cuando existe alguna de las siguientes bases legales:
-
Ejecución de un contrato.
-
Cumplimiento de obligaciones legales.
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Consentimiento del usuario.
-
Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o durante los plazos exigidos por la legislación vigente.
6. Destinatarios
Podremos compartir determinados datos con proveedores que colaboran con NYXEN para prestar nuestros servicios, entre ellos:
-
Shopify (plataforma de comercio electrónico).
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Pasarelas de pago.
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Empresas de transporte.
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Plataformas de correo electrónico.
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Proveedores de alojamiento y almacenamiento.
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Herramientas de análisis.
Todos ellos tratan los datos conforme a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Acceso.
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Rectificación.
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Supresión.
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Oposición.
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Limitación del tratamiento.
-
Portabilidad.
-
Retirada del consentimiento cuando corresponda.